KGIとKPIと細分化とその後の行動

忘れちゃいけないのでまとめた

Key Goal Indicator

重要目標達成指標

これを達成するためにがんばる

Key Performance Indicator

重要業績評価指標

  • KGIのための評価指標。ようするに細分化
  • KGIをKPIとして見ている役員を見たことがある。やめよう

細分化

  • 月額xxx円
  • 会員制サービス
  • 入会から31日無料(入会月無料ではない)
  • 売上をKGIとした時

細分化してみた

  • 当月売上=単価✕既存員数
  • 翌月売上=単価✕新規会員✕継続率+既存会員✕継続率
  • 新規会員=自然流入+広告流入
  • 会員数=新規会員+既存会員

行動系のデータについては省略, 月額めんどい

データ収集と集計

  • 細分化するとなにを集めなければいけないか分かる
  • 集めたデータをどの単位で集計しなければいけないか分かる

どの単位で

  • 月単位
  • 週単位
  • 日単位

データの比較と問題点の把握

  • 各単位のデータを目標と比較
  • 月単位のデータを前月比較して増減を見る
  • 週単位のデータを前週比較して増減を見る
  • 日単位のデータを1週間分比較して傾向を見る

比較の際に細分化した項目との掛け算や足し算により、どこが増減しているかを把握する

仮説と施策検討

  • 問題点よりわかる仮説と現状施策の把握より、今後の施策を検討する
  • あとは検討施策の実施後に集計と分析をする

まとめ

  • まとめてみると簡単である
  • 目的から外れた行動をとりにくくなりそう